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～營運概念～

　　翔茂旅行社秉持著「以客為尊，服務至上」的精神，遨「翔」四海，豐「茂」人生的理念，以大翔旅遊為旅遊團名稱，時時刻刻，競競業業，不斷自我要求，以「翔」實穩健，誠信可靠，以面「茂」真誠，服務優良的經營理念為顧客服務。

　　由於工商業社會發展快速，社會多元化，經濟活洛富裕，國人生活水準提高，旅遊對國人而言已是生活必需一環，體會行萬里路，勝讀萬卷書意境，獲得曾廣見聞陶冶身心效果。

　　大翔旅遊為追求服務品質，日益進步，在軟體方面不斷要求精緻化、現代化、電腦化，並且不斷開發旅遊的市場，創新旅遊路線，維護旅遊品質水準，投注培育訓練人才。

　　硬體方面：與航空公司電腦網路連線、自動訂位、開票、電腦化的行政業務工作，電話自動轉接語音設備，國內外旅遊相關業者連絡網路自動化，辦公室房屋資產皆自購自用、銀行信用保證貳仟萬元。台北總公司、台中、新竹分公司企業管理、綜合科學方式經營。

　　軟體方面：管理階層從事旅遊業10年以上至20年不等，旅遊操作經驗豐富，經常接受企業顧問公司最新管理課程，員工經常接受新知訓練課程、領隊帶團服務週到。

　　信用保證，旅遊水準提昇，是翔茂爭取廣大消費者最佳銷售形象。在開發旅遊新行程與市場中，以務實、理論同時並進，在傳統旅遊行程中加強保障品質，因此在旅遊產品上，品質維持上頗受同業及消費者肯定贊賞，翔茂願以保持軟硬體服務最佳狀態及旅遊操作經驗服務商旅及同業做綜合服務。